歯科医院にはいろいろな営業が来ます。ある時は直接、ある時はFAXで、ある時は電話で、ある時はメールで。最近の歯科医院数はコンビニよりも多く、一部ワーキングプアーも出ているとも言われているこの業界だけに、経営や自由診療（自費）あるいはコーチングなどといった戦略的なセミナーなどの案内が毎日のように来ます。

今回に限り受講料が特別価格の○○円で！

とか

先着何名様！残り枠わずか！

とか

講師は元スッチーの○○先生。人気集中しています！お急ぎ下さい！

など、某通販番組のようなキャッチコピー。


しかしまた忘れた頃に同じようなキャッチコピーでFAXが届きます。おーい限定の特別価格やったんちゃうの？と思わず笑ってしまいます。

電話による営業に関しては、受付から要件、会社名、担当者の名前を伝えてもらい、必要の無い場合はその由を伝えてもらいます。つまり原則として受付で対応してもらうので、私自身が電話に出ることはほとんどありません（患者さんは別です）。いちいち私が対応していたのでは診療にならないからです。

しかし中にはディフェンスを突破してタッチダウンしてくる営業がいます。

先日のこと、受付から

「××デンタルの鈴木（仮名）様と言う方からインプラントの件で相談があるとのことです」

××デンタルというネーミング、普通は歯科医院か歯科技工所を思い浮かべます。しかし××デンタルは知らないし鈴木（仮名）も知らない。鈴木（仮名）などというよくありそうな名前を使ってきますが、案外周りに鈴木（仮名）先生はいなかったりします。直感的に何かの業者だな、と思います。普通なら出ないのですが、休憩時間でもあったのでちょっと出てみようかと。だいたいこの手の営業は、いったん電話に出ると一方的にしゃべってきてこちらに隙を与えません。したがって先手必勝です。

電話をかわってもらい、いきなりこちらからまくし立てます。

「あっ！鈴木（仮名）先生？こんにちは。お久しぶりです。先日は勉強会、お疲れ様でした。どうですか体調は？腰痛はその後いかがですか？大丈夫？良かった良かった。えっとインプラントの件ですか？うーん最近のインプラントは良くなりましたよね。あれっ？先生！？せんせい？センセー！」
「・・プー、プー、プー、プー・・・・」

一丁上がり。撃退です。


でもホントに××デンタルの鈴木（仮名）先生からだったら大変失礼なことでしたね（笑

いつも応援クリックありがとうございます！